ChatGPT对金融业的影响，引发了市场持续关注。就目前商业银行对类ChatGPT技术的应用以及AI等技术如何更好地服务小微企业等热点话题，《证券日报》记者专访了微众银行首席财务官、董事会秘书王立鹏。

就ChatGPT背后的人工智能技术在商业银行中的应用，王立鹏表示:“微众银行制定了‘ABCD’金融科技战略。我们在人工智能领域很早就有投入，并已实现一系列前沿技术的积累和国际领先的应用，为发展普惠金融、服务实体经济奠定了基础。”

“人工智能技术对小微企业画像和识别的效率非常高，基本上是毫秒级作出判断且准确率非常高，显著提高了效率。”王立鹏进一步表示。

就如何实现商业逐利性与企业社会价值的平衡，王立鹏表示，商业银行必须强调可持续发展。一个企业只有良好、可持续发展，才能对社会尽到最大的责任，平衡好这两方面要从三个维度着手:一是必须依法合规经营。二是做好消费者保护。三是要利用资源和能力做一些对社会公益有意义的事。

据记者了解，目前微众银行推出了“微粒贷”“微业贷”“微众银行财富+”等一系列普惠金融产品，累计为全国逾3.5亿个人客户和超340万家小微市场主体提供了包括线上银行账户、存款理财、小额信贷和支付等在内的综合金融服务，初步形成了商业可持续的数字普惠金融模式。