3月29日晚，苏宁易购发布2023年年度报告。公告显示，2023年公司家电业务销售规模同比增长约11.9%，实现了快于行业的稳健发展，公司归属于上市公司股东的净利润同比大幅减亏74.79%，经营活动产生的现金流量净额29.1亿元，同比增长561.37%，公司第四季度经营层面实现盈利。核心家电3C业务规模增长提速、造血能力显著增强，经营基本面的持续改善为苏宁易购新一轮发展打下了坚实的基础。

奥维云网数据显示，2023年中国家电市场零售额同比增长3.1%，市场在前高后低的波动中复苏。报告期内苏宁易购坚定贯彻零售服务商发展战略，聚焦核心家电3C业务发展，推进全渠道建设、供应链发展、服务能力提升，在稳健经营中增强发展韧性，家电业务销售规模以11.9%的增速，领跑同期行业大盘。财报显示，不考虑商誉减值、联营企业投资损失，递延所得税转回、计提资产减值以及因相关经营活动不再持续而发生的一次性费用的影响，公司第四季度实现净利润0.64亿元。

2023年，公司积极拓展收入渠道。一二级市场聚焦“开大店、开好店”，全年新开210家家电3C家居生活专业店，并推动苏宁易家等核心大店升级，增强场景体验，提高销售转化，报告期内可比门店销售收入同比增长4.94%。在低线市场，苏宁易购零售云继续保持快速发展，全年新开店面2686家，截至2023年12月31日零售云门店数量10729家，零售云渠道商品销售总规模同比增长超20%。线上业务也持续深化开放合作，依托家电供应链和服务能力，深度链接并扎根各大流量平台，推进电商业务的快速发展。

同时，降本提效工作稳步推进。报告期内，公司通过严格费用管控，提高运营效率，降费效果显著，总费用同比下降26.02%。公司持续提升供应链运营效率，扩大和供应商合作的深度和商品的广度，2023年专供商品销售占比达24%，其中零售云渠道专供销售占比达37.1%。商品销售结构优化，带动公司零售毛利率及家电3C毛利率水平均较上年同期提升。降费举措、运营效率提升叠加核心家电3C业务销售恢复，报告期内公司经营活动产生的现金流量净流入，净额29.1亿元，同比增长561.37%，经营性现金流大幅度改善。

2024年是“消费促进年”，家电成为提振消费的重点品类。日前，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，其中家电以旧换新政策有望推动家电行业产品结构优化，促进消费升级。而随着智能化、集成化、多元化、高端化需求逐步提升，绿色智能家居、套系化家电购买成为消费增长点，今年家电消费市场有望实现稳健增长。

新的行业发展机遇下，苏宁易购明确2024年发展目标:公司在经营层面实现全面盈利，EBITDA加速贡献现金流，为用户和合作伙伴创造更大的价值。

在增收方面，苏宁易购将推进渠道规模发展和质量提升。直营店将贯彻大店策略，持续推进“百店百亿”项目，保障销售规模继续回升。零售云提升大店占比，实现从B端销售体系向C端零售运营体系转型，提升零售能力。电商业务以易购主站和猫宁的家电3C心智巩固作为着眼点，强化自营、扎实做透基础运营，加大流量平台的直播销售，形成新的增长点。在提效降本方面，苏宁易购将深化推进专供体系，提升产品竞争力和毛利率，加大物流成本环节管控水平，并持续提升坪效和人效，提高投入产出效率。

值得一提的是，苏宁易购还将和家电生产企业深度协同、加大资源投入，发力以旧换新。3月26日，苏宁易购和超30个品牌商签署《以旧换新行动联合公告》,开展家电以旧换新行动，通过更丰富的绿色智能家电供给、更大力度的换新补贴、更便利的服务体验,满足用户家电换新需求,提振消费活力。

市场分析人士指出，苏宁易购家电3C业务规模保持较快增长，供应链和零售运营能力持续提升，经营业绩及经营现金流显著改善。2024年，随着经营底盘稳固，叠加外部以旧换新等政策利好释放，苏宁易购作为头部企业或率先受益，将加速从恢复期迈入全面发展期，市场份额及公司业绩有望加速回归。