河北移动按照河北省委，省政府疫情防控工作要求，积极履行央企责任和使命，全力做好通信，服务和防疫工作三包充分发挥云网融合和大数据能力，为打赢疫情防控战提供高效支撑和服务

第一时间传达会议精神，防疫部署有速度。

日前，河北移动总经理秦红军主持召开疫情防控专题会议，传达省应对新冠肺炎疫情领导小组会议和全省视频调度会精神，就如何做好的通信，服务和防控工作提出建议，三包作出全面部署，要求各部门各单位负责人提高政治站位，全力以赴履行职责，全面落实党中央部署，Rdquo预防疫情，发展经济，重要，切实履行中央企业的责任和使命，全力做好沟通，服务和防疫工作，三包坚决打赢疫情防控战，要全力保障通讯网络畅通，加强网上服务渠道的宣传和运营，做好企业干部职工的安全防护工作。

守护网络质量生命线，强化核心防疫

河北移动克服困难，精心做好网络维护，重点加强疫情严重的石家庄，承德等地的网络监测和保障工作石家庄实施静音管理以来，全省全网运行平稳，无重大故障，网络性能指标正常，无区域集中和突发投诉

加强重点场景的网络保障河北移动第一时间成立疫情通信保障调度小组基于疫情防控通信保障经验和最新政策要求，积极与政府对接，全力支持疫情防控措施落实针对12家卫生健康委，12家疾控中心，83家重点医院，66家中高风险区域，居民区等重点场景进行7次，24小时监控，覆盖679条专线，1254个基站，前后台密切配合，让网络故障和客户投诉第一时间发现，最短时间解决

提高热点和关键业务网络的质量启动应急预案，协调政府部门发放通行证件，跨区域调配22人，86公里应急光缆，1500个接线盒，10台熔纤机，13台车辆针对高频接入的健康码，旅行码，济世通核酸采集业务，开放cell空口加速，降低网络时延17%，提高采集效率，基于负载均衡和运营商调度自智能的平台，实现小区等场景自动快速扩容133倍，保障百姓家庭办公网络畅通同时，石家庄政务云机房出口带宽由原来的800M扩容至2000M，有力支撑了防疫数据在全市云端的高效传输

介绍惠民产品服务安心防疫有温度

结合疫情期间的静音管理要求，河北移动针对家庭场景推出了三大类50多款信息产品家庭娱乐以咪咕视频，游戏音乐，家庭影视服务包为主在家学习为中小学创建在线学习教室和独特的在线这学期的第一课家庭办公主要推荐移动云盘，云视频等产品，突出文件共享，语音笔记，在线会议，定向流量等办公需求，全方位满足用户家庭信息服务需求，以丰富的特色产品让市民在家防疫放心

依托大数据的深度挖掘和数据分析，河北移动为省市防疫办提供来河北，来石狮人员防疫提醒短信服务6000多万人次，发送防疫提醒2.3亿条，有效提供了区域化，精准化的防疫服务支撑线上渠道增加防疫专区，为客户提供非接触式服务，基本业务全部在线办理，石家庄，承德部分区域营业厅严格按照政府防疫要求关闭，通过网络直播为客户提供各种在线服务

强化防疫监测平台，支持服务，确保生活物资稳定供应。

农贸市场作为保障民生供应的重要场所，是疫情防控的重要阵地河北移动成立防疫视频监控平台专项保障小组，助力全省重点农贸市场疫情防控工作

河北移动对河北省重点农贸市场防疫视频监控平台高清摄像头进行逐一检查，确保平台各项功能正常，安全防护措施到位不定期进行在线巡查和远程抽查，筛选出线路报警和报错摄像头清单对问题清单进行了层层梳理，确保疫情期间摄像头上线率达到80%以上政府监管人员可以通过监控大屏幕，电脑等，快速高效地进行访问和查询，高效支撑全省598个农贸市场的防疫监测和监督管理，有效防控农贸市场疫情，筑牢农贸市场疫情防控防线