日前，蓝猫移动10020客服热线发布会成功召开，因为疫情原因，发布会采用网络直播的形式，在穆盈，263等多个平台同步进行来自上下游的一万多名合作伙伴和客户观看了直播

经过近两年的努力，蓝猫移动正式通过了工信部的审批，获得了10020号码的使用权，并升级了客服热线10020客服热线的升级，不仅加强了蓝猫移动服务体系的专业化和规范化，也实现了蓝猫品牌公信力和影响力的双飙升

蓝猫移动总经理王金宝在直播间为广大C端用户讲解虚拟运营商mdash的意思，mdash一般来说，虚拟运营商是国家为了进一步开放电信市场，在三大基础电信运营商之外引入的民营企业和基础运营商一样，虚拟运营商不是Rdquo，也是实体卡，使用与基础运营商相同的基础设施，它只是通过自己的运营体系，客服，营销，管理体系为消费者提供通信服务

王总说要变成和小美新品牌企业一直是蓝猫移动坚定不移的目标和方向我们努力让所有用户在使用蓝猫手机号时都能感受到

伴随着第一条客服热线的接通，客服部田经理来到直播间，讲解公司在客服方面的工作。田经理说:

10020和蓝猫移动关系很深。

蓝猫移动公司的成立日期是10月20日，蓝猫的客户日也是10月20日，所以这次能够申请到短号码10020作为蓝猫移动新的客服热线号码，我感到非常荣幸。

投入大量财力，开通10020，设立客服工作场所。

顾客至上一直是公司的战略目标之一为了实现这个目标，公司投入了大量的人力，物力和财力与原来的400热线相比，新客服热线的费用增加了3倍多同时，蓝猫是虚拟运营商中为数不多的拥有自己客服工作场所的企业

10020+400双热线运行，确保服务永不断线。

伴随着镜头的转移，客服部主管带领大家参观了蓝猫移动客服基地，所有的客服小姐都在努力工作。

蓝猫10020客服热线的推出也是蓝猫为广大客户提供优质便捷服务的有力举措之一，秉承客户至上，发展第一，规范有序，支持给力发展理念，蓝猫移动客服中心一直在不断优化系统能力，业务流程和服务技能，为客户提供专业，高效，优质的服务。

10020推出之际，蓝猫移动对工信部等行业监管部门的政策支持，三大基础运营商的网络支持，中国通信企业协会虚拟运营分会，通信世界全媒体等媒体支持，朋友们，尤其是263网络传播的直播支持，表示忠心感谢我们愿意与大家一起努力，塑造整个虚拟商业行业的繁荣，创造虚拟商业行业的新生态