丁彩蝶2011年成为随州联通营业厅的一员从那以后，她通过这个三尺柜台认识了成千上万的顾客和朋友，邓奶奶就是其中之一

2018年，丁彩蝶第一次在营业厅认识了前来开通国际业务和流量套餐的邓奶奶邓奶奶的儿子儿媳都在国外她呆在家里照顾生病的妻子和年幼的孙女生活中她经常需要和远在异国的儿子联系

一来二去，邓奶奶家和联通结下了不解之缘邓奶奶的小孙女在奶奶不能及时接机上学的时候会先在营业厅等着

2021年，丁彩蝶为老人推荐了一款实惠好用的家里小老人在家只需要说小而小，可以直接联系远在国外的亲戚，丁彩蝶经常经过家里小看望老人，询问是否需要帮助这么细微的护理服务，丁彩蝶已经做了五年了2022年5月，邓奶奶阔别多年的儿子终于回国了邓先生买了水果，专程到营业厅向丁彩蝶表示感谢

服务无小事，细节暖人心丁彩蝶服务过很多客户朋友2022年4月，随州联通中心大厅大门外的场地被定为社区核酸采集点，丁彩蝶带领营业厅和保安人员quotquot关门了吗

丁彩蝶的爱心，让她成为铁树小区，东兴小区，碧桂园小区业主中的热门资深专家也成为随州联通营业厅管理者的学习榜样在她的带领下，随州联通中心厅成员用心经营智慧助老体验中心，在大厅开辟科技助老与公益谈党优先为老年人和残疾人服务，积极参与公司和社区联合举办的活动，银发无忧科技助老主题是文明城市创造了自己的力量